Responsabile IT: vantaggi e svantaggi, responsabilità e formazione

Il mondo moderno della tecnologia informatica è una sorta di segmento di mercato, una delle cui direzioni è la creazione e la vendita di prodotti software. I programmi per computer, che sono spesso chiamati progetti, possono essere standard e ampiamente utilizzati in un determinato settore, oppure devono essere eseguiti su istruzioni di un cliente specifico. Un team di specialisti IT sta lavorando alla creazione di un progetto software, il cui capo è un manager IT.

La posizione di un responsabile IT in alcune aziende può essere definita "responsabile di progetto" o "responsabile di progetto". Come ogni altra professione, il lavoro di un IT manager ha i suoi lati positivi e negativi.

Pro nel lavoro:

• Un responsabile IT ha un certo grado di indipendenza e ha la capacità di implementare competenze manageriali;
• la posizione prevede buoni guadagni e crescita di carriera;
• alto livello di domanda nel mercato del lavoro in Russia e all'estero;
• la possibilità di auto-miglioramento e acquisizione di ulteriori competenze specialistiche;
• il multitasking e la mancanza di monotonia aumentano costantemente il livello di intelligenza;
• l'attività lavorativa comporta un gran numero di contatti e connessioni su base aziendale.

Svantaggi:

• scadenze ravvicinate e regimi multitasking spesso provocano conflitti e situazioni stressanti;
• spesso è necessario collaborare con clienti che non hanno conoscenze nel campo delle tecnologie informatiche;
• la comunicazione con il cliente deve essere mantenuta 24 ore su 24, sette giorni su sette, fino all'accettazione del progetto;
• un alto livello di responsabilità per la qualità del lavoro e il rispetto delle scadenze.

Un project manager è un dipendente assunto dotato di funzioni manageriali e se uno sviluppatore di software è responsabile solo della sua area di lavoro, allora il manager deve essere responsabile delle prestazioni dell'intera squadra nel suo insieme.

Il project manager non è solo coinvolto nella guida di un team di specialisti nello sviluppo di prodotti software. Il suo campo di attività copre anche la direzione della vendita di servizi nel mercato delle tecnologie informatiche.

Per promuovere con successo i progetti e realizzare un profitto, il manager deve adempiere alle seguenti responsabilità:

• analizzare il mercato di vendita e determinare le esigenze di un potenziale consumatore;
• scoprire i requisiti dei clienti per il prodotto software finito;
• riflettere sui metodi di promozione e sulle modalità di attuazione dei progetti;
• essere in grado di applicare correttamente la metodologia dei prezzi al fine di attirare il maggior numero possibile di clienti.

Ma non è tutto. Durante il lavoro su un progetto, il manager deve essere in grado di guidarlo in tutte le fasi di sviluppo, il che implica i seguenti compiti:

• pianificare il concetto generale del progetto, determinando la quantità di tempo necessaria per la sua attuazione;
• determinazione del numero di sviluppatori coinvolti, della distribuzione dei compiti tra di loro e dell'importo della remunerazione monetaria per il loro lavoro;
• organizzazione di un posto di lavoro per l'attuazione del progetto e fornitura agli artisti dei componenti necessari per l'attuazione del lavoro;
• fungere da collegamento tra il cliente e il team di sviluppo, nonché costruire relazioni all'interno del team tra loro;
• controllo sul lavoro degli sviluppatori e sul processo di creazione di un prodotto;
• tempestiva soluzione dei problemi emergenti nel corso del progetto.

Qualsiasi responsabile IT deve effettuare una valutazione accurata delle proprie capacità e delle capacità del team. Un candidato che si candida per la posizione di project manager deve avere un certo insieme di conoscenze e abilità pratiche:

• la base per programmare e testare un prodotto software;
• fondamenti di economia nel campo delle tecnologie informatiche;
• conoscenza di base di ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, utilizzo di framework per lo sviluppo web e capacità di lavorare su piattaforme per programmi mobile;
• esperienza nella gestione dei processi di progetto;
• capacità di pianificazione strategica e gestione del tempo di lavoro;
• capacità analitiche e capacità di organizzare una grande quantità di informazioni;
• esperienza nella selezione del personale, nella gestione delle persone e conoscenza delle tecniche di risoluzione dei conflitti;
• buona conoscenza della lingua inglese con capacità di eseguire traduzioni tecniche;
• conoscenza e comprensione del processo aziendale per il quale il cliente ordina un prodotto software;
• la capacità di motivare l'intero team per un lavoro di successo e trovare un approccio personale a ciascun dipendente;
• rispettando gli interessi del cliente e cercando di soddisfare le sue esigenze legate al progetto.

Per lavorare come IT manager non basta conoscere l'economia, saper gestire persone e processi lavorativi. Le persone diventano tali specialisti laureato presso istituti di istruzione superiore specializzati nei settori della matematica applicata, dell'informatica, dell'ingegneria del software... Per quanto riguarda le conoscenze manageriali, possono essere acquisite in aggiunta a corsi di aggiornamento.

Molti project manager hanno iniziato la loro carriera come un tipico assistente sviluppatore o manager che lavorava nell'area del servizio di assistenza clienti e informazioni. Tuttavia, grazie al desiderio di svilupparsi nel campo di attività prescelto, queste persone sono state in grado di raggiungere la posizione manageriale desiderata. Naturalmente, le loro qualità personali non erano meno importanti in questo difficile percorso:

• rapido orientamento nelle capacità dell'azienda;
• comprensione della terminologia professionale utilizzata dagli sviluppatori e capacità di trasmettere l'essenza dei processi a un cliente che non dispone di conoscenze specialistiche in quest'area a un livello accessibile;
• ottime capacità comunicative e organizzative, capacità di lavoro in team;
• capacità di soluzione non standard di problemi complessi;
• alto livello di intelligenza, autodisciplina e responsabilità;
• buona resistenza allo stress, non conflittuale;
• ricerca di un miglioramento continuo del livello delle proprie conoscenze.

L'opzione ideale per la nomina alla posizione di manager IT è uno specialista che in passato ha avuto esperienza come sviluppatore di progetti. Può valutare adeguatamente e rifiutare le sue idee, guidato dall'esperienza pratica disponibile.

I candidati per la posizione di project manager sono invitati da studi web e agenzie che forniscono servizi per la creazione di prodotti software unici. Inoltre, tali specialisti sono spesso richiesti dai reparti IT di grandi aziende commerciali o manifatturiere, nonché dagli operatori di reti di telecomunicazioni. Un dipendente che in precedenza occupava la posizione di analista aziendale, sviluppatore e amministratore di sistema sarà anche in grado di crescere fino alla posizione di project manager. La cosa principale è che il candidato abbia una comprensione dei processi aziendali e delle basi della programmazione.

L'importo dei guadagni per gli specialisti nel campo dello sviluppo del software dipende dalla loro esperienza e conoscenza, nonché dalla posizione dell'azienda nel mercato di tali servizi. Lo stipendio iniziale può variare da 20 a 30 mila rubli: di norma, questo è quanto viene pagato a un assistente sviluppatore o a uno stagista senza esperienza lavorativa. Con la crescita della carriera e il passaggio a una posizione manageriale, un manager può guadagnare da 130 a 160 mila rubli: questo è il livello di reddito medio di tali specialisti in Russia.