PR manager: chi è e cosa fa?

Il responsabile delle pubbliche relazioni è una professione popolare molto richiesta nel 21° secolo. I giovani sono attivamente interessati a questa specialità per capire meglio cos'è uno specialista di PR e cosa dovrà affrontare durante il suo lavoro.

PR manager in traduzione dall'inglese (pubbliche relazioni) significa "pubbliche relazioni". Questo specialista è impegnato nella creazione e nel mantenimento di una reputazione di successo per un particolare marchio o azienda. Tale lavoro è l'opzione migliore per le persone interessate a discipline umanistiche come la lingua russa, la letteratura, la psicologia e gli studi sociali.

La gestione delle pubbliche relazioni come professione è diventata nota negli Stati Uniti non molto tempo fa all'inizio del ventesimo secolo. Questo è successo in un momento in cui un dipartimento di pubbliche relazioni è apparso all'Università di Harvard. A quel tempo, il Partito Democratico degli Stati Uniti ricorse ai servizi di un consulente pubblicitario e già nel periodo 1930-1960, la maggior parte delle aziende iniziò ad assumere un responsabile delle pubbliche relazioni.

Al momento, le agenzie di pubbliche relazioni sono popolari, che forniscono servizi per promuovere vari campi di attività, personalità dei media, marchi. Lo staff dell'azienda comprende tecnologi, copywriter. Sono responsabili dello sviluppo e dell'attuazione delle idee.

In politica, un responsabile PR è considerato un collegamento indispensabile. È con il suo aiuto che le personalità politiche guadagnano la fiducia della società.

Le qualità positive di questa specialità includono:

• richiesta;
• alla moda;
• salari alti;
• comunicazione con i media.

La funzione principale di un PR manager è valutare, analizzare e prevedere azioni che possono influenzare favorevolmente l'immagine dell'azienda e il suo ulteriore sviluppo. Alcune persone confondono questa professione con il lavoro di un pubblicitario che promuove un servizio o un prodotto specifico. Non è così, perché prendersi cura della buona reputazione di un'azienda o di un marchio e il processo di promozione sono direzioni completamente diverse.

Le funzioni assegnate a un responsabile delle pubbliche relazioni possono differire a seconda del campo di attività dell'azienda. Pertanto, la funzionalità di uno specialista può variare. È influenzato dai compiti e dai problemi che devono essere risolti nell'attività scelta.

Le principali funzioni di un PR manager:

• determinazione della direzione delle attività di PR;
• fondazione e conduzione di campagne di PR;
• monitorare le risorse disponibili necessarie per l'attuazione dei programmi concepiti;
• previsione della produttività dei programmi selezionati;
• creazione e supporto dell'immagine desiderata dell'azienda, della sua linea di prodotti, del lavoro e della politica stessa;
• valutare la reputazione dell'azienda e sondare alla testa i dati ricevuti;
• attività per trasmettere informazioni al pubblico sulle attività, la gamma, i servizi esistenti e i dipendenti al fine di ottenere la massima comprensione.

L'elenco delle responsabilità di un determinato dipendente dipenderà dalle dimensioni dell'azienda in cui lavora. Più grande è l'organizzazione, più specialisti sono necessari. Spesso un responsabile delle pubbliche relazioni ha bisogno di un assistente, il che indica un aumento del grado di responsabilità di un responsabile delle pubbliche relazioni come collegamento di coordinamento.

Nei grandi affari ci sono le pubbliche relazioni e il servizio stampa. Nella maggior parte dei casi, è composto dal direttore del servizio stampa stesso, insieme al responsabile delle pubbliche relazioni. Hanno manager subordinati responsabili di vari tipi di canali di pubbliche relazioni, nonché analisti che monitorano le fonti aperte.

Di norma, un responsabile delle pubbliche relazioni negozia con i clienti, gestisce le relazioni con i media, controlla il materiale pubblicato insieme alle recensioni sull'azienda e sui prodotti venduti.... In parole semplici, questo specialista monitora tutto ciò che viene detto e scritto sulla sua azienda, risponde tempestivamente e con competenza alle informazioni ricevute.

Inoltre, a tale specialista è affidata una grande quantità di lavoro relativo al monitoraggio dei dipendenti, oltre a istruire i rappresentanti dalla parte del cliente. È lo specialista PR che influenza come le azioni intraprese sono giustificate e quale sarà l'efficacia e la positività degli eventi.

Compiti del responsabile PR:

• è impegnato in tecnologie di pubbliche relazioni;
• sviluppa strategie di promozione;
• crea articoli, realizza comunicati stampa e altre pubblicazioni per i media;
• conduce campagne pubblicitarie, promozioni;
• organizza programmi di immagine;
• si occupa di budgeting e forma una campagna per lo sviluppo di un programma di PR;
• analizza la produttività delle attività.

Un professionista intelligente deve avere molte abilità. La descrizione del lavoro enuncia chiaramente tutti i requisiti inerenti a questa professione.

Nelle disposizioni generali allegate alla descrizione del lavoro, c'è un elenco di ciò che dovrebbe possedere un responsabile delle pubbliche relazioni.

Di norma, le principali competenze sono rappresentate dal seguente elenco:

• conoscenza della storia dell'azienda, del suo processo di sviluppo e della situazione attuale, insieme ai progetti per il futuro;
• conoscenza dettagliata della linea di prodotti o dei servizi della persona rappresentata;
• conoscenza di tutti i dipendenti, investitori e manager con i quali comunicherà;
• Il responsabile delle pubbliche relazioni deve avere un'idea del campo di attività che l'azienda svolge, familiarizzare con l'elenco dei concorrenti e delle aziende leader;
• conoscere eventi significativi, dettagli sul mercato consumer e target di riferimento;
• consapevolezza di quali media principali o di profilo sono adatti per una particolare campagna.

Anche nell'elenco delle competenze del responsabile delle pubbliche relazioni c'è la capacità di comporre comunicati stampa, organizzare colonne, recensioni, esperienza nella scrittura di articoli, editing, monitoraggio dei media, conoscenza della terminologia. Abilità come l'elevata alfabetizzazione, la padronanza delle lingue straniere, la capacità di esprimere i propri pensieri per iscritto e oralmente sono considerate caratteristiche integranti di un buon PR manager.

Responsabile PR professionale deve avere i seguenti tratti, senza i quali non ha nulla a che fare in un'impresa del genere.

• socievolezza... Raramente puoi trovare un introverso in una tale professione, perché uno specialista di pubbliche relazioni è una persona in grado di comunicare a un livello impeccabile attraverso la comunicazione, stabilire i contatti necessari, lavorare con le informazioni e risolvere i problemi necessari.
• Curiosità... Consente a uno specialista di conoscere in dettaglio l'azienda, di studiarne la storia di origine, il processo di sviluppo. Questa funzione costringe uno specialista a studiare non solo le informazioni fornite, ma anche a ottenere in modo indipendente dati aggiuntivi, cercando di scoprire il più possibile.
• Curiosità... Questa qualità dovrebbe applicarsi alle seguenti aree: mass media, mercato dei concorrenti, studio di investitori, partner, pubblico di destinazione. Un responsabile PR competente deve essere a conoscenza di tutto ciò che accade intorno alla sua azienda per poter rispondere correttamente e in modo tempestivo.
• Iniziativa... Senza questa qualità, uno specialista di pubbliche relazioni non sarà in grado di raggiungere il successo nel suo lavoro. L'iniziativa sarà richiesta nelle pubblicazioni e nei feed di notizie. Dovresti anche mostrare iniziativa nella ricerca, nella valutazione, nella ricerca di informazioni e nel lavorare con i media.
• ingegno veloce... Questo punto è parte integrante dell'estrazione delle informazioni necessarie dal flusso di informazioni in entrata, dell'esame dei casi aziendali da diverse angolazioni, della capacità di trasformare le informazioni ricevute e venderle con competenza.
• Con l'aiuto della dedizione e della perseveranza, uno specialista di pubbliche relazioni sarà in grado di ottenere i risultati desiderati.... È improbabile che gli individui modesti e insicuri ottengano il tipo di successo che attende un manager più sicuro di sé.
• Intelligenza deve accompagnare l'addetto alle pubbliche relazioni 24 ore su 24. Questa qualità ti consentirà di negoziare, trovare compromessi nelle tue attività e stabilire le connessioni necessarie.
• cordialità... Nessuna persona di pubbliche relazioni malvagia e cupa è stata ancora in grado di raggiungere il successo. In ogni situazione, uno specialista è obbligato a mantenere la buona volontà, a non soccombere alle provocazioni, per essere in grado di rispondere correttamente alle negatività dei clienti o dei media.
• Tolleranza allo stress... Questo è un punto importante che aiuterà lo specialista di PR ad essere sempre nella sua direzione e a non soccombere alle battute d'arresto e alla negatività che dovrà ancora affrontare. Nonostante numerose conoscenze, incontri ed eventi interessanti, spesso possono verificarsi situazioni scandalose che devi essere in grado di affrontare.
• Mobilità, efficienza... Un PR manager deve essere sempre in contatto, essere in grado di muoversi rapidamente. I media richiedono spesso una risposta urgente e se lo specialista delle pubbliche relazioni non risponde al telefono al momento giusto, qualcun altro sarà in grado di rispondere per lui, il che può portare a conseguenze negative per la campagna di pubbliche relazioni.

Ci sono diritti e responsabilità in ogni professione, quindi un responsabile delle pubbliche relazioni non fa eccezione. Il diritto fondamentale di un PR manager è quello di richiedere informazioni e rispondere rapidamente alle informazioni ricevute.

La responsabilità dipende dai diritti. Ecco perchè Uno specialista in PR è obbligato a essere responsabile di tutte le informazioni che fornisce al pubblico.... A questo proposito, deve filtrare correttamente le informazioni e svolgere il suo lavoro con la massima serietà.

Molte persone sono attratte dalla professione di manager delle pubbliche relazioni, ma non tutti sanno dove studiare per una tale specialità.

Non è un segreto che l'istruzione sia il fondamento di ogni professione. Un responsabile delle pubbliche relazioni è tenuto a possedere un ampio elenco di conoscenze nel campo della psicologia, del giornalismo, della sociologia, del marketing. Tuttavia, ciò non significa che una persona senza un'istruzione specializzata sarà in grado di ottenere un lavoro come specialista in pubbliche relazioni.

I datori di lavoro rispondono positivamente ai candidati che si sono laureati presso l'Università statale di Mosca, MGIMO, RUDN o Università statale russa per le discipline umanistiche. Altre università non sono un ostacolo per ottenere il lavoro desiderato. Le certificazioni internazionali saranno un vantaggio insieme alla formazione complementare nei corsi di PR.

Una specialità umanitaria simile è disponibile in qualsiasi università in cui esiste un dipartimento di "Pubblicità e pubbliche relazioni"... Per l'ammissione, è imperativo passare materie come studi sociali, russo. Il resto delle discipline può variare a seconda dell'istituto di istruzione in cui è pianificata la formazione.

È inoltre possibile usufruire di corsi offerti da diverse aziende. L'Istituto russo di formazione professionale "IPO" è popolare... Svolge regolarmente formazione per coloro che desiderano studiare per la specialità di PR-manager e su base remota.

SkillBox è considerato un corso unico per professionisti delle pubbliche relazioni poiché è stato sviluppato secondo standard professionali. La preparazione del corso appartiene all'Associazione Russa per le Relazioni Pubbliche. Questa organizzazione è la più antica associazione di responsabili delle pubbliche relazioni nella Federazione Russa, la cui esistenza risale al 1991.

Dopo aver ricevuto l'istruzione, i laureati dovrebbero già avere le basi di base della gestione delle pubbliche relazioni, essere disposti a lavorare e svilupparsi nel campo prescelto. Esperti senza esperienza possono contattare agenzie di pubbliche relazioni, una casa editrice o i media, e puoi anche prestare attenzione ai dipartimenti di pubbliche relazioni, che sono in molte aziende legate alla pubblicità.

Quando un dipendente ha lavorato per due anni in questo campo, è già soggetto a maggiori requisiti, a differenza dei nuovi arrivati. All'elenco delle competenze, puoi aggiungere la conoscenza di come vengono scritti gli articoli, i comunicati stampa, le campagne pubblicitarie. Lo specialista deve conoscere i principi della pianificazione delle strategie di PR.

Di norma, già nel terzo anno di lavoro, uno specialista acquisisce competenze nell'organizzazione di mostre, sa condurre seminari insieme a conferenze stampa.

Va notato che anche il livello dei guadagni in questa fase è in aumento. La dimensione dei pagamenti diventa 1,5 volte superiore alla tariffa iniziale. Gli specialisti che hanno lavorato per più di tre anni nel campo prescelto ricevono uno stipendio più alto. Il dipendente acquisisce la propria esperienza, una base di contatti necessari, sa sviluppare strategie di PR.

Di solito le ragazze vanno dai responsabili delle pubbliche relazioni. Il numero di uomini in questa professione è di circa il 30%.

Devi pensare a creare un curriculum che funga da biglietto da visita per le pubbliche relazioni... È con l'aiuto di un tale questionario che il richiedente sarà in grado di pubblicizzare se stesso, le sue capacità, dimostrando chiaramente come promuoverà il prodotto del futuro datore di lavoro.

Non dobbiamo dimenticare l'esperienza lavorativa, l'istruzione, la descrizione delle loro qualità e abilità, il superamento di corsi aggiuntivi. Tutti i punti dovrebbero essere riflessi in dettaglio nel sommario.

Un portfolio è una conferma della carriera professionale di un PR manager, quindi ogni specialista dovrebbe possederlo... Ciò è dovuto al fatto che le competenze di uno specialista in PR possono essere facilmente testate e, utilizzando il portfolio compilato, il datore di lavoro sarà in grado di valutare le attività del suo potenziale dipendente e i suoi risultati.