Regole base di cortesia ed etichetta

Per tutta la vita, una persona comprende le regole della comunicazione nella società. In forma formale, sono espressi dalle regole dell'etichetta. Il comportamento educato stimola le persone a comunicare e interagire, è come l'acqua che stimola la crescita di una pianta. Il rispetto per lo spazio personale di un'altra persona è sempre stato molto apprezzato nelle società altamente sviluppate. Regole di etichetta e cortesia: comprendiamo le complessità della comunicazione.

Ci sono tre forme principali nella comunicazione delle persone: ufficiale, non ufficiale, impersonale. Consideriamo gli aspetti principali.

Questa specie è caratterizzata da un maggiore tatto. Qualsiasi appello contiene "tu", "tu", "tu". Le azioni positive sono accompagnate da gratitudine, ad esempio "grazie", "molto gentile", "ti sono grato", "sei così gentile", a cui è consuetudine rispondere con osservazioni "non c'è niente per questo ", "contento che ti sia piaciuto", "mangia sulla salute" (se sei stato trattato con il cibo). Oltre all'appello "tu" nell'etica degli affari aziendali, è possibile enfatizzare la posizione, il grado, i risultati.

Questo modulo viene utilizzato quando si comunicano persone note e vicine. È caratterizzato da un insieme minimo di convenzioni rigide. L'indirizzo è accompagnato dal pronome personale "tu", "tu", "con te". Le risposte sono più semplici: "grazie", "sii sano", "rivolgiti".

Questa specie è caratterizzata dall'assenza di un pronome personale. Le parole sembrano rivolte all'aria oa tutte insieme, per esempio “non dirmi che ore sono? "," Dimmi come arrivare alla piazza. "

Le norme designate della transizione nella comunicazione dall'appello di "tu" a "tu" non esistono, questo accade spesso durante una comunicazione ravvicinata a lungo termine.Le persone poco istruite si distinguono per il loro appello a "tu" a tutti senza eccezioni. In ogni interazione tra persone (con rare eccezioni), una delle parti è l'iniziatore. Il primo, quando si incontra, a condizione di visibilità reciproca, mostra segni di cortesia:

1. da uomo a donna;
2. subordinato al superiore;
3. junior senior;
4. in arrivo ai presenti;
5. adatto per stare in piedi.

Per essere una persona veramente educata, vale la pena considerare una serie di regole fondamentali di comportamento nella società:

• Rivolgersi a un'altra persona non dovrebbe essere scortese, aggressivo, rumoroso.
• I movimenti di una persona dovrebbero essere misurati e calmi senza curve brusche e scatti.
• L'aspetto deve essere pulito: è importante seguire le regole di igiene (è inaccettabile che il corpo emani odori sgradevoli);
• Quando si comunica, è consigliabile utilizzare le parole "per favore", "grazie", "tutto il meglio" e simili, non è possibile utilizzare espressioni offensive.
• Non puoi ridere ad alta voce, sorridere, passando da estranei.
• Non puoi grattarti, prenderti i denti, il naso, le orecchie.
• Quando sbadigli, non spalancare la bocca: è meglio coprirla con la mano, la stessa regola vale per gli starnuti.

È inaccettabile violare i diritti e il benessere degli altri, tranne che per circostanze di forza maggiore. Solo in questo caso puoi lasciare il tuo interlocutore e partire per affari urgenti. Se la questione può aspettare, è scortese lasciare l'interlocutore a metà frase. Il comportamento non dovrebbe essere provocatorio ed espansivo, specialmente in luoghi affollati. Se hai bisogno di rivolgerti a qualcuno, dovresti avvicinarti a questa persona e chiedere con calma, e non gridare, disturbare e infastidire gli altri.

Lo spazio in qualsiasi luogo pubblico dovrebbe essere equamente distribuito tra tutti i presenti. Se questa è una panchina, devi sederti in un posto e non cadere a pezzi su metà della panchina. Se si tratta di uno spazio angusto, non:

• allarga i gomiti;
• allunga le braccia;
• fare curve strette.

Nel trasporto, borse, zaini vengono rimossi dalle spalle e tenuti in mano. È buona norma prevedere un'area salotto:

• disabili;
• persone con lesioni dell'apparato muscolo-scheletrico;
• Ai vecchi;
• donne incinte;
• bambini piccoli;
• donne (l'articolo è rilevante per gli uomini).

Il contatto fisico con un'altra persona è possibile solo con la sua approvazione. Non è consigliabile toccare estranei; toccare conoscenti è possibile solo se c'è un comportamento affabile nell'ambito dei rituali quotidiani, come stringere la mano, dare pacche sulla spalla e abbracci amichevoli. Quando interagisci con un'altra persona, pensa al fatto che ha i suoi piani, bisogni e desideri, non dovresti trattenere qualcuno se riesci a vedere che vuole andarsene.

La comunicazione con persone sconosciute e sconosciute ha le sue caratteristiche:

• Quando ti incontri per la prima volta, guarda l'altra persona, ma non troppo spesso.
• Sorridi quando comunichi.
• È importante utilizzare il pronome personale "tu". Questo mostra rispetto ed è la base per ulteriori conversazioni.
• Conoscendo il primo, il maggiore prende l'iniziativa del minore, l'uomo della donna, il capo del subordinato.
• È possibile passare a "tu" solo su richiesta del senior (capo), mentre quello la cui gerarchia è più bassa può permettersi di chiamarsi "tu".
• L'inizio e la fine di un dialogo sono spesso accompagnati da un gesto: un palmo alzato, un cenno del capo, un'inclinazione della testa.
• Devi stringere la mano non molto forte, ma non senza vita (non più di 1-2 secondi).
• Quando entri in una stanza dove, oltre a persone familiari, ci sono estranei, devi salutare tutti, dicendo agli estranei il tuo nome.
• All'ingresso, si tolgono il copricapo, prima di stringere la mano: i guanti.

Se hai bisogno di aiuto da uno sconosciuto, dovresti salutarlo educatamente e chiedere se può dedicare un po' del suo tempo ad aiutarti. Dopo aver ricevuto una risposta affermativa, puoi formulare la richiesta.Se la richiesta consiste in qualcosa di fugace, ad esempio determinando l'ora o il luogo, dopo il saluto, puoi immediatamente porre la domanda.

Un ambiente confortevole è particolarmente importante quando si mangia. Ci sono alcune regole di base da seguire. La posa dovrebbe essere raddrizzata:

• non puoi appoggiarti a chi ti è seduto accanto, anche se sei seduto spalla a spalla;
• è inaccettabile allungare le gambe, dovrebbero essere piegate e stare davanti alle gambe anteriori della sedia a breve distanza.

Inoltre, non puoi mangiare con i gomiti divaricati e metterli sul tavolo. Tieni i gomiti vicino alle costole. È inaccettabile allungare le braccia sul tavolo, se non con l'intenzione di mettere il cibo da qualche piatto nel piatto. Durante la visita, è meglio non iniziare una conversazione al tavolo, vale la pena lasciarla alla discrezione dei proprietari della casa.

In nessun caso dovresti parlare con il cibo in bocca. Mentre mastichi il cibo, cerca di tenere la bocca chiusa: questo assicura che non ci siano suoni di masticazione. Quando si utilizzano le posate, farlo con attenzione, senza creare suoni percussivi, cigolii, graffianti. È vietato:

• bussare al tavolo;
• prendere il cibo dal piatto di qualcun altro;
• concedersi;
• lanciare oggetti;
• cantare;
• parlare al cellulare;
• applicare cosmetici.

Un'eccezione sono i farmaci prescritti ai pasti. L'uomo dovrebbe aiutare la donna seduta alla sua destra (ad esempio, su richiesta, servire vari piatti o versare bevande). Il comportamento dovrebbe essere moderato, calmo e costruttivo nei confronti degli altri. Ricordare: niente è apprezzato tanto quanto la cortesia... Tutti dovrebbero avere buone maniere e decenza. Nella pratica internazionale sono vietati comportamenti immorali e maleducati.

Imparerai di più sulle regole di base del galateo e della cortesia nel seguente video.