Colloquio

Quali tipi di interviste esistono?

Quali tipi di interviste esistono?
Contenuto
  1. Formati di base
  2. tipi
  3. Modalità di svolgimento
  4. Quali sono le domande?

Il modo migliore per un datore di lavoro di conoscere il suo futuro dipendente, le sue capacità professionali, qualità personali, attitudine al lavoro, al team e alla proprietà del lavoro è un colloquio. E anche al colloquio, il dipendente può chiarire da solo l'importo della retribuzione, la possibilità di crescita di carriera, la natura del lavoro.

L'intervista aiuta entrambe le parti a prendere una decisione informata e corretta per un'ulteriore cooperazione congiunta. Diamo un'occhiata più da vicino a quali tipi di interviste esistono.

Formati di base

Per non sbagliare nella scelta di un nuovo membro del collettivo di lavoro, prima di tutto, è necessario determinare quale tipo di colloquio è più adatto per il compito da svolgere. I tipi di interviste esistenti secondo determinati criteri possono essere suddivisi in diversi sottogruppi.

In termini di contenuto, possono essere di diverse varietà.

  • Biografico... Questo tipo di colloquio è più spesso utilizzato per i colloqui di lavoro. Implica domande sulla personalità del nuovo arrivato: sulle istituzioni educative in cui ha ricevuto competenze professionali, sulla sua esperienza lavorativa (e nella posizione proposta) e sul posto di lavoro precedente. Puoi anche scoprire i motivi del licenziamento dal precedente luogo di lavoro, lo stato civile, la presenza di tratti caratteriali necessari per ulteriori lavori.
  • Situazionale... Questo colloquio contiene una serie di compiti specifici che aiutano il datore di lavoro a determinare il livello di professionalità, resistenza allo stress, la presenza di determinati tratti caratteriali e caratteristiche psicologiche del richiedente.

Secondo il modulo, le interviste sono le seguenti:

  • individuale;
  • gruppo.

Per organizzazione, si possono distinguere i seguenti tipi di interviste:

  • in un solo passaggio;
  • in più fasi.

Consideriamo i principali tipi di interviste.

Stressante

Per alcune specialità, è necessario determinare il livello di tolleranza allo stress dei candidati. Ecco perchè utilizzare interviste con domande che offendono i sentimenti, i valori familiari e le capacità professionali di una persona o includere compiti che richiedono maggiore attenzione e concentrazione, ma la cui attuazione è ostacolata da una serie di distrazioni: rumore, sbalzi di temperatura, presenza di estranei, altri richiedenti, un ambiente insolito.

Questo tipo specifico di colloquio è necessario quando si assumono persone di determinate specialità, la cui sfera lavorativa è associata al rischio, alla comunicazione quotidiana con un gran numero di persone, alle situazioni stressanti quotidiane sul lavoro. Viene spesso utilizzato nelle interviste faccia a faccia per lavori in banche, tasse, assicurazioni, vari dipartimenti del servizio clienti, giornalismo e televisione, commercio e psicologia.

Tale intervista, a differenza di un'intervista biografica, aiuta a rivelare le reali qualità psicologiche di una persona, la sua professionalità e capacità di essere calma, educata e piena di tatto in una situazione difficile.

Situazionale

Questo colloquio viene utilizzato quando si testa un candidato senza esperienza lavorativa o quando si fa domanda per una posizione manageriale o per una posizione che richiede grandi capacità comunicative. Durante il colloquio, il datore di lavoro sotto forma di business game, assegna al richiedente determinati compiti che gli consentono di identificare il livello di conoscenza, esperienza professionale, ingegnosità, livello di pensiero, creatività e risposta a una situazione che si è verificata. E anche usando questo metodo, puoi valutare le qualità personali del richiedente, se sono adatte o meno allo statuto e ai valori interni dell'azienda.

Come situazioni simulate, una via d'uscita dalla quale il richiedente deve trovare, usano sia problemi reali di questa impresa, sia quelli fittizi, ma possibili secondo le specificità di questa impresa.

strutturato

Quando si conduce una tale intervista, si comprende che tutte le domande dell'intervista sono chiaramente suddivise in base a argomenti specifici, c'è una certa struttura... Molto spesso, prima delle interviste faccia a faccia, viene utilizzato modalità di compilazione dei questionari un gran numero di candidati e tutti hanno domande identiche e sono progettati in modo tale da richiedere una risposta aperta e dettagliata.

Sulla base di questo sondaggio, vengono selezionati i candidati idonei e le loro successive interviste faccia a faccia. Inoltre, anche le domande nell'intervista vengono poste non a caso, ma secondo il piano pianificato, in cui tutte le domande sono divise in gruppi. Ogni gruppo di domande aiuta a rivelare alcune proprietà del carattere del richiedente, le sue capacità professionali, le qualità morali, la capacità di far fronte a una situazione stressante.

Per competenza

La competenza è un insieme di qualità personali e professionali di una persona necessarie per svolgere mansioni lavorative in una determinata posizione. In questa intervista, il datore di lavoro tiene conto dell'esperienza del candidato in un lavoro precedente e valuta il suo comportamento e le sue capacità lavorative sulla base di situazioni reali passate. A una persona vengono poste queste domande per ottenere risposte in forma dettagliata sulla passata esperienza lavorativa positiva, su una varietà di situazioni critiche e su un modo per uscirne.

Pre-sviluppato una lista di controllo con una serie di competenze necessarie per una determinata posizione e, in base a questi requisiti, vengono redatte le domande del colloquio... Si consiglia di registrare immediatamente i risultati di tale colloquio in moduli appositamente preparati con un sistema di punteggio prescritto, in cui ogni competenza viene valutata da più posizioni.

Ad esempio, un'abilità come le abilità comunicative può essere valutata su una scala da 1 a 5 in termini di alfabetizzazione, abilità di ascolto, abilità di persuasione, esperienza di parlare in pubblico e autopresentazione.

proiettivo

Un altro nome per tale intervista è intervista di progetto. La sua essenza è che al richiedente vengono poste domande su persone e situazioni non a lui legate personalmente, e sulla base dei suoi giudizi di valore, le sue catene di ragionamento logico concludono sull'identità del richiedente per questa posizione. I pensieri di una persona sembrano dare una proiezione sulla descrizione delle altre persone, sui loro pensieri e sui modi di uscire dalle situazioni della vita.

Tecnico

Questa visione consiste solo di domande, riguardanti le capacità lavorative, l'esperienza professionale e le conoscenze esistenti in una particolare area di lavoro. Tale colloquio aiuta a valutare la reale esperienza e professionalità, il livello di formazione del futuro personale.

tipi

Gruppo

Ci sono due tipi di interviste di gruppo.

  • Colloquio con più candidati contemporaneamente. Si svolge sotto forma di competizione, si formano gruppi da cinque a venti persone. Con questo metodo, il datore di lavoro può conoscere le peculiarità dell'azienda, con il posto vacante in una volta, e scoprire come si comporta una persona in una situazione non standard, con estranei e in una squadra. Per fare ciò, a ciascun candidato viene chiesto di raccontarsi, rispondere a domande, mostrarsi in alcune abilità, abilità, conoscenze nel risolvere i compiti assegnati. I compiti sono collettivi (per un sottogruppo di più persone) e individuali.
  • Un candidato viene intervistato da un gruppo di specialisti della data impresa. Tra questi potrebbe esserci uno psicologo, un impiegato del dipartimento del personale, uno specialista del dipartimento in cui il soggetto vuole entrare. Molto spesso questo viene fatto per determinare la presenza di qualità professionali e alcuni tratti della personalità necessari per un futuro dipendente.

Solitamente utilizzato per professioni con attività strettamente focalizzate, con l'insieme necessario di qualità personali e lavorative.

Individuale

Si tratta di un colloquio individuale con un datore di lavoro con una persona in cerca di lavoro. Questa intervista si svolge in un ambiente più calmo e rilassato, a meno che non agisca come parte di un'intervista stressante. Con un colloquio individuale, è più facile per un candidato per una posizione mostrarsi in una luce più favorevole, poiché il livello di ansia e paura è inferiore rispetto a una grande folla di persone. Ma devi ricordarlo il ruolo principale nella valutazione dei candidati è svolto dall'opinione soggettiva e dalle preferenze personali del manager.

  • In un passo. Una decisione di assunzione viene presa dopo un colloquio della persona che assume con un funzionario di reclutamento o un manager di linea. Molto spesso questo è un lavoro che non richiede abilità professionali speciali.
  • In più fasi... Con questo metodo, ci si aspetta che una persona abbia un colloquio individuale con diversi rappresentanti di questa azienda contemporaneamente. Le interviste sono condotte in più fasi, a volte per diversi giorni. Questo metodo ti consente di eliminare fin dall'inizio i candidati non idonei per testare ulteriormente i candidati più esperti e più appropriati per la posizione futura e da loro, sulla base di tutti i colloqui, selezionare quello più meritevole.

Modalità di svolgimento

Tecniche di base del colloquio e domande da porre all'intervistato costituiscono la base di ogni metodo di intervista e consentono di suddividerli in sistemi.

  • Britannico. L'intervistatore combina domande di intervista biografiche e tecniche. Qui è importante scoprire quali valori familiari ha una persona, quale educazione ha ricevuto, se ha la sua famiglia e quali tradizioni esistono in essa, alcuni dati della biografia che caratterizzano questa persona.Questa tecnica è adatta a quelle aziende che sono interessate non solo al livello di preparazione tecnica dei loro specialisti, ma anche al carattere morale dell'azienda, dove c'è una continuità di generazioni ed è passato un lungo percorso storico di sviluppo.
  • Cinese. Viene spesso utilizzata una presentazione scritta della sua biografia e una persona deve anche descrivere cosa l'ha attratta verso un nuovo lavoro, quali qualità e caratteristiche di base ha che lo aiutano in questo lavoro. Le competenze professionali sono valutate sotto forma di esame.
  • Tedesco. Vengono prese in considerazione in via preliminare le lettere di raccomandazione del precedente luogo di lavoro, nonché di insegnanti e capisquadra con cui è stato formato. Si ritiene che questo sia il modo in cui vengono valutate l'esperienza e le competenze acquisite di questo specialista.
  • americano... L'obiettivo principale è lo studio delle caratteristiche creative di una persona, la sua creatività, resistenza allo stress, versatilità di percezione e capacità di prendere la decisione giusta. Molto spesso, l'intervista è informale.

Tutti i tipi di interviste e interviste sono raramente nella loro forma pura, dove esiste un solo metodo.

Se il posto vacante richiede determinate competenze, esperienza o è un candidato per una posizione manageriale, allora di solito un'intervista è un mix di una varietà di tecniche e metodi, un'intervista passo dopo passo e la risoluzione di problemi aziendali. È chiamato valutazione... Ogni azienda redige le proprie valutazioni per una posizione specifica, perché sono progettate per determinare le competenze che il candidato ha e adatte a questo lavoro.

Quali sono le domande?

Di conseguenza, le domande dipendono dal tipo, dal tipo e dal metodo di intervista. Ma secondo le regole generalmente accettate, possono essere divisi in diversi tipi.

  • Chiuso... Quando la risposta a questa domanda può essere data a monosillabi, in senso affermativo o negativo. L'analisi della risposta non fornisce un'idea precisa delle qualità psicologiche e morali di una persona, ma mostra la sua esperienza e conoscenza professionale. Esempi: "Hai avuto esperienza di parlare in pubblico?", "Quante persone c'erano nel tuo dipartimento?"
  • Aprire. Incoraggiare l'interlocutore a dare una risposta dettagliata, a pensare, a svelare più a fondo le modalità di risoluzione di determinati problemi. Ad esempio: "Per quale target di riferimento è progettato questo prodotto?", "Quale soluzione a questo problema puoi offrire?".

Le domande e i compiti delle interviste influenzano direttamente le fasi della biografia di una persona, le fasi della sua formazione come specialista e le sue capacità. Si scopre ciò che ha da offrire per migliorare il funzionamento di questa impresa e massimizzare i benefici e i profitti.

Il seguente video ti dirà di più sui tipi di interviste.

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