Rifiuto al candidato dopo il colloquio: motivazioni e modalità di notifica

La comunicazione aziendale è un formato di comunicazione che ha le proprie regole, norme, regolamenti e raccomandazioni. Sfortunatamente, non tutte le aziende aderiscono al formato, a volte lo violano gravemente o semplicemente trascurano l'etichetta aziendale. E spesso tali errori si verificano in una situazione in cui un candidato che non ha superato un colloquio di successo viene respinto.

Prevale un atteggiamento onesto che spieghi al candidato il rifiuto dopo il colloquio. Ma questi devono essere motivi che riguardano direttamente l'immagine professionale e l'idea delle qualità del candidato che si è sviluppata nell'azienda ospitante. Se il candidato stesso chiedesse una spiegazione dei motivi, sarebbe un'omissione professionale rifiutare anche questo.

Tuttavia, ci sono diversi motivi che non dovrebbero essere espressi. Elenchiamoli.

• Se non ti piace l'aspetto del richiedente, l'età, alcune caratteristiche dell'auto-presentazione. Se tutto ciò può essere spiegato con una valutazione soggettiva, allora queste cose, ovviamente, non vengono espresse. Questa sembra una decisione irragionevole da parte del datore di lavoro. Forse lo è.
• La discriminazione è vietata, quindi un datore di lavoro che si rispetti non ha né il diritto morale né legale di esercitarla. Ma questo è in teoria. In pratica, la discriminazione di genere si manifesta spesso quando il datore di lavoro è sicuro che una donna (o un uomo) non sarà in grado di far fronte a un lavoro specifico, quindi a lei (lui) dovrebbe essere negato un lavoro. Questo approccio è assolutamente superato, anzi è condannato. Ma anche se il datore di lavoro è guidato solo da una simile valutazione, esprimerlo è un doppio errore.

Possibili motivi di rifiuto potrebbero essere:

• elevate esigenze del richiedente;
• dati falsi;
• curriculum composto in modo errato;
• mancanza di fiducia in se stessi, che prevedibilmente influenzerà negativamente il lavoro;
• frequenti cambi di lavoro;
• ritardo, atteggiamento irrispettoso del richiedente nei confronti del formato del colloquio, specialisti.

Rifiutare un lavoro è una cosa, ma rifiutarsi di spiegare è una perdita di reputazione ancora maggiore. Soprattutto nei casi in cui il casting o la competizione si svolgono in più fasi e il candidato viene "eliminato" ai colloqui finali. In questo caso il datore di lavoro, sulla base dei risultati della selezione, redige una piccola relazione professionale, che rende trasparente la procedura di selezione, che può aiutare un potenziale candidato in un'ulteriore occupazione.

Ancora una volta, vale la pena notare: devi rispondere. Queste informazioni sono importanti non solo per il richiedente (merita indubbiamente rispetto), ma anche per un'azienda che vuole mantenere una reputazione aziendale, e quindi vuole rendere trasparente, obiettiva e chiara la selezione degli specialisti.

Dovresti aderire a questa posizione: ogni candidato è un potenziale partner. Oggi potrebbe essere rifiutato, e domani entrerà a far parte dell'azienda (cliente o collega). E un rifiuto, che verrà dato senza spiegazione o notifica, è un grande svantaggio per l'azienda.

Idealmente, durante l'intervista stessa, o anche quando la si annuncia, la società di screening segna chiaramente i tempi della risposta. Questo è un approccio intelligente che struttura la relazione in anticipo. Il richiedente non si preoccuperà in anticipo, avrà a sua disposizione un chiaro algoritmo di azioni. E questo disciplina anche il datore di lavoro.

Il tempo massimo di risposta è di 2 settimane. Tutto ciò che non rientra in questa scadenza parla di disorganizzazione del processo di reclutamento in azienda. Si presume che il candidato non cerchi altre strade, in attesa di una risposta. Pertanto, farti aspettare più di 2 settimane è semplicemente irrispettoso.

Considera le opzioni su come notificare il rifiuto al richiedente.

• Per telefono. L'opzione più comune. Il dipendente che ha ricevuto questa missione deve essere istruito a comunicare con il richiedente. Tono aziendale, stile di comunicazione, atteggiamento amichevole, risposta chiara e significativa: questo è ciò che dovrebbe essere in tale comunicazione.
• Rifiuto scritto. Puoi anche scrivere al richiedente se esiste un accordo su tale connessione. Puoi creare lettere modello per il dipartimento delle risorse umane, che saranno scritte in modo corretto e rispettoso. Se il rifiuto riguarda questo particolare periodo di tempo, ma l'azienda vede del potenziale nel richiedente, non gli dispiacerebbe vederlo in altri progetti (in futuro), allora questo dovrebbe essere segnalato in una lettera.

Per alcune aziende, scrivere un disclaimer è un vero problema. Alcuni sono imbarazzati, altri agiscono in modo molto duro e qualcuno dà risposte non del tutto chiare. Esistono modelli per questo: suggerimenti su come rifiutare con rispetto e competenza.

Testo di avviso di errore di esempio.

• Ciao, Irina Alexandrovna! Il 20 settembre 2019 sei stato intervistato per la posizione di responsabile commerciale. A nome del Forum, vorrei ringraziarvi per il vostro tempo. Abbiamo visto che sei uno specialista professionale e alla ricerca dello sviluppo, hai lasciato una piacevole impressione di te stesso. Sfortunatamente, la nostra scelta è caduta su un candidato diverso. Il tuo curriculum rimane nel nostro database nel caso in cui un posto vacante si renda disponibile presto in azienda. Saremo lieti di invitarvi alla cooperazione. Ti auguro il meglio! Responsabile risorse umane Elena Petrova.
• Evgenij Ivanovic! Desideriamo informarvi sui risultati del concorso per la posizione di responsabile dei progetti culturali della Fondazione Everest. Il tuo curriculum si è rivelato interessante per noi, ma tra i candidati c'era uno specialista che, ad oggi, corrisponde maggiormente ai criteri per la scelta di un candidato. Ti auguriamo di trovare una posizione in cui i tuoi risultati professionali e il tuo potenziale saranno apprezzati. Se dai il permesso, il tuo curriculum rimarrà nel nostro database. Dipartimento di reclutamento, Fondazione Everest.

Tutto dipende da quale sia stato il concorso e da quanti candidati devono essere informati del rifiuto. Se ce ne sono più di 7-10, il datore di lavoro non chiamerà tutti. Ma se questo lavoro spetta ai rappresentanti del dipartimento del personale, la segretaria, puoi insistere per un gentile e bello rifiuto per telefono.

Raccomandazioni per un corretto e corretto rifiuto al richiedente.

• Non andare oltre le qualità commerciali del candidato. Qualsiasi accenno di aspetto, sesso, età, razza sarà considerato discriminazione. E la discriminazione può indurre un richiedente ad andare in tribunale.
• Non promettere di assumere in futurose si tratta di un semplice tentativo di mitigare il fallimento.
• Fai attenzione agli errori di ortografia, grammatica e punteggiatura, che fanno anche parte dell'esperienza di te.
• Non scrivere testi molto lunghi. Sostanziale e succinto: ecco come scrivere un rifiuto.
• Se si dispone di informazioni sul luogo in cui il candidato potrebbe candidarsi per la posizione, fatelo sapere in un'altra lettera o chiamata.
• Assicurati di terminare il testo con una nota amichevole.