Galateo diplomatico: tipi e regole

Il concetto di protocollo diplomatico include un insieme di alcune norme e regole di comportamento enunciate specificamente per le relazioni internazionali al più alto livello. Allo stesso tempo, dovrebbero essere rispettati nella cerchia di partner commerciali, colleghi di lavoro e affari. In diplomazia, l'osservanza dell'etichetta è di particolare importanza.

Sugli schermi televisivi e su Internet, possiamo osservare come, nelle riunioni d'affari di livello internazionale, i poteri incaricati decidono il destino degli abitanti dell'intero globo, rappresentando gli interessi del loro paese, di una singola società o di una grande azienda . La reputazione di interi stati o organizzazioni di cui sono rappresentanti dipende dal loro comportamento. Pertanto, queste persone sono chiamate così - funzionari.

Un aspetto pulito e ordinato è essenziale nel mondo degli uomini d'affari. Tutto ciò che è esposto deve essere in condizioni impeccabili e ben curato, che si tratti di un colletto di camicia o di unghie e capelli. L'abbigliamento dovrebbe corrispondere all'alto status di un diplomatico, la sua immagine dovrebbe essere uno standard di eleganza.

È importante non esagerare con la quantità di profumo. La moderazione dovrebbe essere in tutto, compresi gioielli e ornamenti.Lo stile business è preferibile per uomini e donne: i classici nobili e sobri non perderanno mai la loro rilevanza e saranno appropriati in qualsiasi evento ufficiale.

Quando conduci una conversazione, è importante comportarsi con moderazione e dignità, non interrompere il tuo interlocutore ed evitare gesti eccessivi. La cultura della parola è di grande importanza: l'uso di frasi letterarie competenti e un ricco vocabolario aiuteranno una persona ad affermarsi come un diplomatico colto e istruito e un partner con cui è piacevole avere a che fare.

In nessun caso dovresti concederti tali libertà come l'uso di un linguaggio osceno in qualsiasi controversia che sia sorta, in modo che la conversazione con i partner commerciali non si trasformi in un conflitto aperto o in una scaramuccia.

Pazienza, tatto e moderazione aiuteranno ad appianare qualsiasi situazione, anche la più acuta.

Vorrei prestare particolare attenzione a qualità come la puntualità. È molto importante essere puntuali per la tua attività o riunione. Non per niente l'adagio che il tempo è denaro ha ricevuto una fama e una popolarità così diffuse. Una persona puntuale suscita rispetto dai suoi soci in affari, poiché apprezza non solo il suo tempo, ma anche il tempo di lavoro di tutti i suoi colleghi, senza costringerli a perdere minuti preziosi o addirittura ore in attesa della sua persona indisciplinata.

Naturalmente, i ritardi si verificano anche per ottime ragioni, dovute a qualche tipo di emergenza o forza maggiore che non è stato possibile superare. In tali casi, i partner commerciali saranno più fedeli al fatto del ritardo e cercheranno di entrare nella situazione, tuttavia, i ritardi sistematici senza un serio motivo saranno considerati irrispettosi nei confronti dei colleghi.

Gli incontri diplomatici si svolgono in un'ampia varietà di occasioni, da tutti i tipi di festività pubbliche all'arrivo di una delegazione da un paese amico. Viene preliminarmente redatto un elenco di ospiti invitati e gli inviti stessi vengono spesso inviati per iscritto ai destinatari. L'incontro è anche concordato telefonicamente, il numero dei presenti è negoziato (secondo il protocollo, dovrebbe esserci un numero approssimativamente uguale di rappresentanti da ciascuna parte).

È accettato che il personale più giovane è il primo ad arrivare alla riunione formale, mentre i più anziani arrivano più tardi. Escono dall'accoglienza al contrario: prima i più grandi, poi i più giovani. I primi a salutare i subordinati con i loro superiori. Chi entra nella stanza deve salutare tutti i presenti, indipendentemente dal sesso. Quando sono in casa, gli uomini sono i primi a salutare il gentil sesso.

Quando incontra una donna, un uomo dovrebbe alzarsi dalla sedia, esprimendole così il suo rispetto. Se la donna si siederà accanto a lui, l'uomo dovrebbe aiutarla tirandole fuori una sedia. All'uscita, il dipendente deve essere il primo a salutare i colleghi che rimangono alla reception.

I ricevimenti diplomatici sono diurni e serali, con o senza disposizione dei posti a sedere. Si dividono in diversi tipi:

• Colazione. Questo tipo di ricevimento si effettua dalle ore 12.00 alle ore 15.00. Il suo menù non prevede primi piatti, al loro posto - solo qualche spuntino freddo leggero, per uno caldo - un piatto di pesce e uno di carne a testa, e in tavola possono esserci anche dessert, caffè, tè, vino o champagne. Tale ricevimento dura 1-1,5 ore e per lo più solo gli uomini sono invitati.
• Cena. Il tipo di ricevimento più solenne, l'orario è dalle 19.00 alle 21.00. Gli ospiti sono invitati con i loro coniugi, a differenza della colazione, i primi piatti compaiono in questo tipo di ricevimento, il tempo dell'incontro è di 2-3 o più ore.
• Cena. Si differenzia dal tipo precedente di ricezione solo nell'orario di inizio successivo - dopo le 21.00.

• Cocktail. L'orario dell'evento è dalle 17.00 alle 18.00 per circa due ore. Non ci sono posti a sedere per gli ospiti, l'atmosfera alla reception è più rilassata. A differenza di colazione, pranzo e cena, è possibile fare tardi per un cocktail, non è necessario arrivare all'orario preciso specificato. Il personale di servizio offre bevande, snack freddi in crostatine, tartine su vassoi.
• Buffet. Per molti versi è simile a un cocktail: il posto a sedere degli ospiti, come nella versione precedente, non è previsto, l'orario di inizio e la durata dell'incontro sono identici, il ritardo non sarà considerato una violazione delle regole di galateo . La differenza sta nel fatto che in questo tipo di ricevimento è consuetudine apparecchiare i tavoli, vengono serviti piatti caldi.
• Pranzo a buffet... Spuntini e pasti si trovano su tavoli separati, i partecipanti al ricevimento impongono le prelibatezze che preferiscono e poi si fanno da parte, lasciando il posto agli altri partecipanti al ricevimento. Puoi accomodarti con le prelibatezze selezionate su poltrone o tavolini da 4-6 posti nella stessa stanza o in una stanza adiacente.

Il rispetto dell'etichetta diplomatica è la chiave del successo nella costruzione di relazioni commerciali tra partner commerciali. Atteggiamento rispettoso e buona volontà aiutano a guadagnarsi il favore dei colleghi e, di conseguenza, aprono le porte a nuove buone opportunità e prospettive. È importante notare che l'osservanza dell'etichetta aiuta non solo nel campo del lavoro, ma anche nella vita di tutti i giorni. L'abitudine a comportarsi in modo intelligente ed etico avrà un effetto benefico su tutte le altre aree dell'attività umana.

Per ulteriori informazioni sul protocollo diplomatico e sull'etichetta, vedere il video qui sotto.