Regole di comunicazione

Come imparare a comunicare con le persone?

Come imparare a comunicare con le persone?
Contenuto
  1. Peculiarità
  2. Psicologia
  3. L'arte di esprimersi
  4. Esercizi per sviluppare le capacità di comunicazione

La comunicazione interpersonale è parte integrante della vita di ogni persona. Tuttavia, non è facile per tutti trovare il contatto con altre persone. Come imparare a comunicare con le persone per ottenere l'interazione più efficace, considereremo in questo articolo.

Peculiarità

Per vivere nella società, è necessario disporre di capacità di comunicazione efficaci. Incontriamo decine di persone diverse ogni giorno. Indipendentemente dal nostro desiderio, siamo costretti a entrare in contatto con gli altri.

I partecipanti alla comunicazione verbale possono non solo godere di questo processo, ma anche trarre qualche beneficio. Le abilità comunicative possono aiutarti ad avere successo nel lavoro e nella vita personale.

La comunicazione è un processo piuttosto complesso, che implica la capacità non solo di parlare correttamente, ma anche di ascoltare.... Oltre alla comunicazione verbale, per interagire con altre persone è importante conoscere il linguaggio dei segni, essere in grado di controllare la propria intonazione durante la conversazione e le espressioni facciali.

Quando si interagisce con altre persone, è importante riuscire a conquistare l'interlocutore. Ci sono alcune regole da ricordare per aiutarti a creare connessioni efficaci:

  • Non criticare il tuo interlocutore. Le critiche respingono le persone e possono innescare una reazione di autodifesa.
  • Ammira di più l'altra persona. Tutte le persone hanno buone qualità o abilità che meritano attenzione. Trova tratti positivi nella persona e ammirali sinceramente.
  • Mostrare interesse. Impara ad ascoltare il tuo interlocutore. Lascia che le persone parlino degli argomenti di cui sono più entusiaste in questo momento.
  • Non rifiutare di aiutare la persona a prendere la decisione giusta. Quando una persona ha bisogno di consigli per fare una scelta, condividi sottilmente la tua esperienza o opinione. È importante non esercitare pressioni sull'interlocutore e dargli l'opportunità di fare una scelta da solo.
  • Sorridi di più. Puoi sempre conquistare una persona con l'aiuto del buon umore.
  • Considera i tratti della personalità. Saper prendere il posto dell'interlocutore, analizzare le sue azioni, comprendere i motivi delle sue azioni. Questo ti permetterà di trovare un linguaggio comune con la persona.
  • Rendi più facile criticarti. Se l'interlocutore fa questa o quella osservazione, non è necessario scegliere la tattica di un attacco di ritorsione. Se non c'è motivo per lo sviluppo di una discussione in merito ai commenti indirizzati a te, la situazione conflittuale si risolverà da sola.
  • Non dire alla gente cosa fare. Il tono dell'ordine provoca una reazione negativa nelle persone.

Psicologia

Nella società moderna, sono necessarie capacità di comunicazione efficaci per ogni persona. La capacità di costruire connessioni gioca un ruolo importante nella vita sociale di ogni persona. Una comunicazione efficace con le persone ti aiuterà a raggiungere molti obiettivi:

  • Risolvi il problema dell'occupazione. Nell'intervista, è molto importante presentarsi dal lato migliore.
  • Raggiungere la comprensione reciproca nel team di lavoro. Per un lavoro efficace, è necessario che i colleghi si trattino a vicenda con comprensione e siano pronti ad aiutare in una situazione difficile.
  • Migliora le relazioni familiari. La capacità di trovare facilmente un linguaggio comune con i membri della famiglia eviterà molte situazioni di conflitto.
  • Interazione produttiva con i lavoratori dei servizi (manager, venditori, camerieri). Accarezzando un dipendente, puoi trarre vantaggio dalle tue interazioni. Ad esempio, ottenere buoni consigli sulla scelta o uno sconto su un acquisto.
  • Stabilire un contatto con la direzione. Un'interazione efficace con il team di gestione contribuisce all'avanzamento di carriera.

In una conversazione, è importante essere in grado di conquistare una persona. Per imparare a comunicare liberamente con le persone, segui queste linee guida:

  • Ascolta il discorso dell'interlocutore. Cattura il tempo, l'intonazione, il volume della voce. Parlare in modo simile ti aiuterà a ottenere la disposizione dell'altra persona.
  • Devi essere in grado di esprimere in modo chiaro e competente i tuoi pensieri, quindi ascoltarti sarà più interessante e piacevole.
  • Innanzitutto, puoi iniziare ad allenare la tua capacità di esprimere chiaramente i pensieri per iscritto. Prova a trovare uno stile narrativo adatto a te.
  • Costruisci il tuo vocabolario regolarmente. La capacità di scegliere le parole giuste per esprimere i tuoi pensieri significa molto.
  • Lavora sui gesti e sulle espressioni facciali.

Spesso le barriere interne ci impediscono di entrare in contatto con altre persone. Impara a riconoscere le barriere psicologiche e a rimuoverle. I seguenti fattori possono interferire con l'interazione interpersonale:

  • Mancanza di argomenti di conversazione... Ogni persona ha i propri interessi e hobby. Se ci provi, puoi sempre trovare un terreno comune. Scopri di più sull'interlocutore.
  • Atteggiamento di parte. La percezione adeguata dell'interlocutore può essere distorta per molte ragioni. Non permetterti di trarre conclusioni affrettate su una persona senza conoscerla meglio.
  • cattivo umore... Avere problemi sul lavoro o nella tua vita personale non è un motivo per riversare emozioni negative su altre persone.

Uno dei modi più efficaci per smettere di avere paura di entrare in contatto con altre persone è sviluppare la fiducia in se stessi. Inizia ad apprezzare le tue caratteristiche e capacità, allarga i tuoi orizzonti, poi ti sentirai più sicuro in qualsiasi azienda.

Altrettanto importante è saper ascoltare rispettosamente l'interlocutore. Presta attenzione non solo a ciò che dice la persona, ma anche a come lo fa, di cosa parlano i suoi gesti e le sue espressioni facciali. Sii delicato ed educato.Saper prendere il posto di un'altra persona e capirla. Non interrompere la persona in nessun caso: ciò può causare conseguenze estremamente negative.

Cerca sempre di essere onesto e aperto nella tua comunicazione. La sincerità ti farà sentire più a tuo agio e libero.

L'arte di esprimersi

Il motivo principale per cui le persone hanno paura di stabilire un contatto è la paura di essere fraintese. Tipicamente, le radici di questo problema risalgono all'infanzia dell'individuo. Per smettere di aver paura di esprimere i tuoi pensieri, devi identificare le cause di questa fobia. La riluttanza a entrare in contatto con altre persone può avere altre ragioni:

  • bassa autostima;
  • complessi dovuti all'aspetto;
  • timidezza;
  • incapacità di avviare e mantenere un dialogo.

Indipendentemente dalla causa della paura, devi combatterla. Il modo più semplice per affrontare una fobia è fare ciò che temi. Per imparare a stabilire contatti nella società moderna, puoi iniziare in piccolo: il più spesso possibile, avvicinati agli estranei per strada e chiedi loro cose insignificanti (tempo, strada per un certo luogo). Dopo un po', inizierai a sentirti più sicuro nelle tue interazioni con le altre persone.

Puoi iniziare a imparare a esprimerti su Internet. Ogni persona ha interessi e hobby specifici. Nei forum tematici puoi affinare le tue capacità comunicative su argomenti interessanti. Questo approccio ha una serie di vantaggi:

  • con la comunicazione virtuale è più facile scavalcare le proprie paure;
  • è più facile stabilire un contatto con persone che la pensano allo stesso modo;
  • le abilità comunicative acquisite avranno un buon effetto sull'autostima.

Dopo il primo successo nella comunicazione, non dovresti fermarti qui. Devi iniziare a mettere in pratica le tue abilità nella vita reale. Per rendere molto più facile il contatto con le persone, devi elaborare determinate qualità e abilità in te stesso:

  • Sviluppa la fiducia in se stessi. Le persone sicure favoriscono la comunicazione e l'interazione.
  • Fare riferimento all'altra persona per nome più spesso.
  • Impara a sviluppare un dialogo. Mostra il tuo interesse per la persona ponendo domande chiare e sottili per mantenere viva la conversazione.
  • Non aver paura di essere rifiutato.
  • Mantieni il contatto visivo con la persona mentre comunichi. L'avversione degli occhi di lato può essere interpretata come segretezza o inganno. Non aver paura di guardare le persone negli occhi.

Linguaggio del corpo

Per interagire efficacemente con altre persone è importante affinare le proprie capacità non solo nella comunicazione verbale, ma anche saper trasmettere informazioni attraverso gesti ed espressioni facciali. Inoltre, conoscere le basi del linguaggio del corpo può aiutarti a capire meglio l'altra persona analizzando il suo comportamento. Spesso le espressioni facciali, i gesti e l'intonazione parlano molto più del discorso di una persona.

Quando comunichi, non dimenticare la zona di comfort personale del tuo interlocutore. Non dovresti invadere il tuo spazio personale se la persona mantiene deliberatamente una certa distanza.

Quando si analizza l'interlocutore, non dimenticarlo i segnali dati dal suo corpo devono essere "letti" in aggregato... Lo stesso gesto in combinazione con altri segnali può avere significati molto diversi.

palme

I palmi aperti parlano dell'onestà e della sincerità di una persona, mentre le mani nascoste nelle tasche o incrociate sul petto indicano che l'interlocutore sta mentendo, si sente a disagio o non intende continuare la conversazione.

Durante la comunicazione, è consigliabile mantenere i palmi delle mani in una posizione aperta in piena vista dell'interlocutore: in questo modo sembrerai una persona più aperta e onesta.

È consuetudine che gli uomini si salutino con una stretta di mano. Inoltre, sia le personalità familiari che quelle che si vedono per la prima volta possono stringersi la mano. Al primo incontro, una stretta di mano può dire molto sul carattere o sulle intenzioni di una persona:

  • Potere e superiorità. La mano della persona dominante copre la mano dell'interlocutore con il palmo rivolto verso il basso.
  • Obbedienza. Con una stretta di mano sottomessa, la mano è con il palmo rivolto verso l'alto.
  • Uguaglianza. Quando si mostra l'uguaglianza, entrambi i palmi sono nella stessa posizione eretta.

Per ispirare fiducia nell'interlocutore, vale la pena usare una stretta di mano che parli di uguaglianza. È necessario stringere la mano dell'interlocutore con la stessa forza con cui lo fa.

Ci sono alcuni tipi di strette di mano che non dovrebbero mai essere praticati:

  • Mano fredda e appiccicosa... Le persone associano una stretta di mano pigra a un carattere debole.
  • Stretta di mano troppo ferma suggerisce che una persona si sforza di dominare e controllare la situazione. A volte questa tecnica viene utilizzata da personalità deboli che cercano di mascherare la loro mancanza di fiducia in se stessi.
  • Forte spremitura delle dita... Questa tecnica è utilizzata da individui aggressivi e non autocontrollati.
  • Scuotere la punta delle dita... Tale stretta di mano si verifica più spesso a causa della riluttanza a far entrare l'interlocutore nella tua zona di comfort personale.
  • Allungamento del braccio... Questa stretta di mano indica che la persona vuole prendere il controllo della situazione e stabilire le proprie regole.
  • Stretta di mano verticale... Con una tale stretta di mano, è consentito stringere la mano dell'interlocutore non più di sette volte.

Occhi

Catturando lo sguardo dell'interlocutore, puoi capire il suo vero atteggiamento. Spesso gli occhi possono dire molto di più delle parole e dei gesti.

Le pupille di una persona possono cambiare di dimensioni quando cambia l'umore. In una persona emotivamente agitata, possono diventare quattro volte più grandi. Le pupille ristrette indicano irritazione o rabbia.

Le sopracciglia alzate sono il saluto standard di un'altra persona. Puoi usare questo gesto per compiacere l'interlocutore. Le sopracciglia abbassate indicano uno stato d'animo aggressivo o dominante. Uno sguardo da sotto la fronte parla della sottomissione di una persona.

Per stabilire un contatto con una persona, durante una conversazione, è consigliabile non distogliere lo sguardo da lui per molto tempo. Per raggiungere la comprensione reciproca con l'interlocutore, è necessario incontrare le proprie opinioni dal sessanta al settanta percento dell'intera conversazione. Quando si analizza uno sguardo diretto, non dimenticare la dimensione delle pupille dell'interlocutore.

Sorriso

Le persone sorridenti sembrano essere più aperte e accoglienti, il che è certamente favorevole alla comunicazione. Sorridendo, mostri all'altra persona che sei amichevole e non una minaccia.

Allo stesso tempo, è importante che il sorriso sia sincero. Durante un sorriso naturale e genuino, si formano piccole rughe mimiche agli angoli degli occhi. Se una persona imita un sorriso, cambia solo la posizione delle labbra sul viso.

La durata del sorriso tradisce anche un sorriso ingannevole. Un sorriso finto rimane sul viso molto più a lungo di uno sincero. Inoltre, le espressioni facciali false sono più pronunciate sul lato sinistro del viso. Esistono quattro tipi comuni di sorrisi:

  • Labbra serrate... Con un tale sorriso, le labbra formano una linea quasi dritta, mentre i denti sono nascosti. Un tale segnale indica molto spesso che una persona non vuole condividere alcune informazioni o non vuole esprimere la sua opinione.
  • Mimetismo della curva... Una parte del viso in questo caso può esprimere un sorriso, mentre l'altra ha un'espressione completamente opposta. Tali espressioni facciali denotano sarcasmo e insincerità.
  • Bocca aperta... Sorridendo con la bocca aperta, le persone cercano di ottenere l'effetto degli occhi sorridenti o di fare una buona impressione e suscitare una reazione positiva.
  • Sorridi se visto da sotto le sopracciglia tipico per le donne che vogliono attirare l'attenzione del sesso opposto, mostrare la loro vulnerabilità e giocosità.

Mani

Cerca di non interagire mai con le persone con le braccia incrociate. Questo gesto segnala un atteggiamento negativo o una posizione difensiva.Anche se incroci periodicamente le braccia sul petto perché è così comodo per te, questo gesto sarà comunque percepito come protezione e segretezza.

Un gesto ancora più negativo sono le braccia incrociate sul petto e serrate a pugno. Questo segnale indica non solo la difesa, ma anche un atteggiamento aggressivo. Una variante delle braccia incrociate è il gesto di presa dell'avambraccio. Tale segnale indica l'insicurezza di una persona.

L'incrocio parziale delle braccia è solitamente usato dalle donne. Questa tecnica sembra un auto-abbraccio: una mano copre la mano e afferra l'altra mano. Tale segnale può essere interpretato come paura interiore o insicurezza.

Esercizi per sviluppare le capacità di comunicazione

Ogni persona vuole imparare come esprimere i propri pensieri in modo bello ed interagire efficacemente con altre persone. Per questo, non è necessario frequentare corsi e corsi di formazione speciali. Puoi affinare regolarmente le tue capacità comunicative con semplici esercizi.

Inizia a esercitarti quotidianamente per esprimere con competenza i tuoi pensieri a un oggetto inanimato. Puoi fare un piano di conversazione e attenersi ad esso. L'esercizio sarà molto utile per le persone che si vergognano di entrare in contatto con altre persone.

Devi iniziare una conversazione con estranei il più spesso possibile. Puoi prefiggerti di parlare con almeno cinque sconosciuti ogni giorno. Questi possono essere conoscenti occasionali, vicini o addetti ai servizi. Questa pratica ti eviterà di essere il primo ad iniziare una conversazione.

Se non riesci a superare la tua paura interiore di essere il primo ad iniziare una conversazione con uno sconosciuto, esercitati a fare telefonate. Puoi chiamare il negozio per gli orari di apertura o verificare la disponibilità di un prodotto.

Impara a fare i complimenti. Devi darti il ​​compito di lodare ogni interlocutore durante il giorno. È importante essere sinceri quando si fanno i complimenti. Non c'è bisogno di lodare una persona per le qualità che ti infastidiscono o ti respingono in lei. Dai un'occhiata da vicino alla persona e nota quelle qualità che ti attraggono davvero.

Esercitati di più davanti allo specchio. Pensa a una poesia o a un racconto. Mettiti davanti allo specchio in una postura sicura: raddrizza le spalle, raddrizza la schiena, guarda il tuo riflesso negli occhi. Quindi, senza cambiare postura, immagina che una personalità completamente diversa, famigerata e schiacciata sia seduta dentro di te.

Fai un discorso premeditato a nome della persona insicura. Quindi dovrai cambiare la posa. Puoi curvarti, fare un'espressione sgradevole sul tuo viso. Ora devi immaginare che dentro di te ci sia una persona interessante e sicura di sé. Ripeti il ​​tuo discorso a nome di una persona sicura di sé. Questo esercizio ti aiuterà a cogliere le intonazioni e le espressioni facciali appena percettibili di una persona internamente sicura di sé e insicura.

Impara ad entrare in azienda. Ascolta un gruppo di persone al lavoro, a scuola o a una festa. Cerca di avvicinarti e di parlare. Ricorda di prestare attenzione ai gesti e alle espressioni facciali dei membri del gruppo per capire quanto sia desiderabile la tua presenza nella conversazione.

Quando hai a che fare con le persone, non aver paura di fallire. Combattere con paure e complessi interiori è un processo piuttosto lungo. È normale e naturale commettere errori quando si ha a che fare con le persone. Non fermarti qui, continua ad allenarti regolarmente e nel tempo imparerai a padroneggiare le abilità di una comunicazione efficace.

Per informazioni su come imparare a comunicare con le persone, vedere il prossimo video.

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